ご入居までの手順

ウィークリー・マンスリーマンションに関する、よくあるご質問と回答をご用意いたしました。

▼マンスリーマンションの内容
Q1、ウィークリー・マンスリーマンションって何ですか？
Q2、ビジネスホテルとの違いは？

▼マンスリーマンションの契約について
Q3、申込・契約はいつからできますか？
Q4、何日から入居できますか？
Q5、申込後、最短で何日後に入居できますか？
Q6、契約時に必要な物は何ですか？
Q7、保証人は必要ですか？
Q8、一週間未満の契約は可能ですか？
Q9、契約は代理でできますか？
Q10、海外の方でも契約できますか？

▼契約変更・キャンセルについて
Q11、入居前のキャンセルはできますか？
Q12、契約期間の延長は可能ですか？
Q13、契約の途中解除の際、料金の返還はありますか？

▼マンスリーマンションの料金について
Q14、保証金・敷金・礼金・仲介手数料は必要ですか？
Q15、入金方法を教えてください。
Q16、料金の算出方法を教えてください。
Q17、カードでの支払いは可能ですか？
Q18、光熱費は月々どれくらいかかりますか？
Q19、水道・電気・ガスはいくらつかってもいいのですか？
Q20、退去時に清掃代等は必要ですか？
Q21、2人以上で入居する場合、料金はどうなりますか？
Q22、子供料金はどうなっていますか？

▼入居・退去について
Q23、入居・退去時間を教えてください。
Q24、鍵の受け取り時間は？
Q25、鍵は何本いただけますか？
Q26、鍵を紛失した場合はどうなりますか？

▼設備について
Q27、電球・電池切れの時はどうすればよいですか？
Q28、どのような家具・家電が設置されてますか？
Q29、お鍋・フライパン・炊飯器・コンロはありますか？
Q30、電話はありますか？
Q31、お部屋の備品を壊した場合は？
Q32、インターネットはつかえますか？

▼その他よくある質問
Q33、ペットの飼育はできますか？
Q34、友人や家族を数日間泊まらせたいのですが？
Q35、お部屋の内覧はできますか？
Q36、事前に荷物を送ることはできますか？

▼マンスリーマンションの内容

Ｑ1. ウィークリーマンション・マンスリーマンションって何ですか？
Ａ1. ウィークリーマンションとは『週』契約の マンスリーマンションとは『月』契約の短期賃貸マンションの事です。 一般賃貸のマンションは年契約で、初めに敷金・礼金・仲介手数料が必要になりますが、フラットエージェンシーのウィークリーマンション・マンスリーマンションなら必要ありません。
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Ｑ2. ビジネスホテルとの違いは？
Ａ2. ウィークリー・マンスリーマンションの利点
・ビジネスホテルとの違いは、外出時にフロントに鍵を預けなくてもよく、出入りが自由な事です。
・キッチンがあるので自炊が出来ます。
・女性も安心なオートロックのウィークリーマンションもあります。

ビジネスホテルの利点
・空きさえあれば即日に泊まることができます。
・一泊からの宿泊が可能です。
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▼マンスリーマンションの契約について

Ｑ3. 申し込み・契約はいつからできますか？
Ａ3. ご利用期間が1ヶ月以上の場合は2ヶ月前から、ご利用期間が1ヶ月未満の場合は1ヶ月前から申し込み可能です（ご予約は受けておりません。）。
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お申込書到着により申し込みとさせていただきます。
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Ｑ4. 何日から入居できますか？
Ａ4. 7日（6泊7日）からご利用いただけます。
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Ｑ5. 申込後、最短で何日後に入居できますか？
Ａ5. 申込後、審査・契約・入金がスムーズに運べば、
最短で申込日を含む2日後にはご入居可能です（月曜日申込書到着の場合、水曜日から入居可能）。
即日（ご契約申し込み当日）・申し込み頂いた日の翌日の入居は受付ておりません。
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Ｑ6. 契約時に必要な物は何ですか？
Ａ6. 個人契約…契約者の身分証明書（免許証・お顔写真と住所の記載された証明書等）・認印
法人契約…入居者の身分証明書、会社概要書（パンフレットなど）
海外の方は、パスポートの写しが必要になります。
※お申し込みの内容によって異なります。
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Ｑ7. 保証人は必要ですか？
Ａ7.

保証人は必要ありません。
ただし、ご契約者様には緊急時に連絡が取れる緊急連絡先を1名必ず登録していただきます。

（通常は、ご身内の方で頂いております。）
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Ｑ8. 7日（6泊7日）未満の契約は可能ですか？
Ａ8. 可能です。賃料は7日分が必要となります。
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Ｑ9. 契約（申込み）は代理でできますか？
Ａ9. 申込みは可能です。
契約については、当社では、定期建物賃貸借契約という期間限定の賃貸借契約をするため原則として入居者ご本人様との契約をさせて頂きます（個人契約の場合）。
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Ｑ10. 海外の方でも契約できますか？
Ａ10. 大丈夫です。ぜひご利用下さい。
但し、お申し込みの際に、日本人の緊急連絡先の方が1名・身分証明書・パスポートの写しが必要となります。
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契約変更・キャンセルについて

Ｑ11. 入居前のキャンセルはできますか？
Ａ11.

入居前解約の場合は、14日前までに弊社指定の解約申入書にて受付致します。（無料です。）
契約開始日から起算して、さかのぼって14日目に当たる日以降は、20,000円のキャンセル料が必要です。
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Ｑ12. 契約期間の更新（延長）は可能ですか？
Ａ12. 期間の延長は可能ですが、再契約が必要となります。
お申し出を頂いたときに先に別のお申し込みが入っていた場合は再契約はできません。
契約更新の際、間に清掃は入りませんが、再契約ですので清掃代が新たに必要となります。
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Ｑ13. 契約の途中解除の際、料金の返還はありますか？
Ａ13. 途中解約は、その旨を弊社が受理した翌日から起算して30日間分の料金を除いた残りの料金を返却致します。 但し、キャンペーン料金や特別割引など、本来の料金と異なる価格でご利用いただいている場合は異なりますのでお問い合せ下さい。
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▼マンスリーマンションの料金について

Ｑ14. 保証金・敷金・礼金・仲介手数料は必要ですか？
Ａ14. フラットエージェンシーのウィークリー・マンスリーマンションはすべて保証金0円・敷金0円・礼金0円・仲介手数料0円で、必要ありません。
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Ｑ15. 入金方法を教えてください。
Ａ15. １、弊社指定口座へのお振込（振込手数料はお客様負担となります）。
２、弊社店頭での現金・クレジットカード払い。
３、ネットでのクレジットカード払い。
などの方法がございます。
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Ｑ16. 料金の算出方法を教えてください。
Ａ16. （契約日数に適用される賃料＋光熱費）× 契約日数＋清掃費となります。
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Ｑ17. カードでの支払いはどこの会社のものが使えますか？
Ａ17. 店頭でのお支払い時はVISA、JCB、DC、MASTER、AMERICAN EXPRESSの各カードが利用可能です。
ネット決済の場合はVISA・DC・MASTERでのカード決算が可能です。
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Ｑ18. 光熱費は月々どれくらいかかりますか？
A18. 光熱費は、公共料金として
1名利用　525円/日
2名利用　735円/日
3名利用　945円/日
を契約日数分一括前払いにて頂きます。（物件によって異なる場合がございます。）
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Ｑ19. 光熱費が前払いということは、水道・電気・ガスはいくらつかってもいいのですか？
Ａ19. 光熱費は固定で頂いていますが、使い放題ではありません。
過度の利用についてはご請求をさせて頂きます。外出時は電気・エアコンなどの消し忘れ、 水道の止め忘れなどにご注意下さい。
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Ｑ20. 退去時に清掃代等は必要ですか？
Ａ20. 契約時に清掃代を頂きますので、退去時に清掃代を頂くことはございません。
但し、お客様の故意・過失・重過失により、設備や備品の破損・汚損・紛失等の場合は後日実費請求させて頂きます。
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Ｑ21. 2人以上で入居する場合、料金はどうなりますか？
Ａ21. １名様増えるごとに
追加賃料（300円/日）＋光熱費（210円/日）が発生いたします。
※物件によっては条件が変わるものもあります。
※契約書作成後の入居者人数の変更は、契約書を新たに作成しないといけないので、事務手数料が必要となります。
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Ｑ22. 子供料金はどうなっていますか？
Ａ22. 3歳未満のお子様は賃料は無料となっております。
光熱費（210円/日）は必要となります。
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▼入居・退去について

Ｑ23. 入居・退去時間を教えてください。
Ａ23. 入居は入居予定日の午前11時から可能です。
退室は退室予定日の午後2時までとなっております。
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Ｑ24. 鍵の受け取りはどのようにするの？
Ａ24. 基本は当社店舗でのお渡しとなります。
但し大阪物件、当社定休日等は異なりますのでご確認下さい。
鍵渡しは当社営業時間内となります。
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Ｑ25. 鍵は何本いただけますか？
Ａ25. 入居者様1名様につき１本の受け渡しになります。（最大2本までとなります。）
例：4名様のご入居の場合も2本です。
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Ｑ26. 鍵を紛失した場合はどうなりますか？
Ａ26. 警察へ届けて頂き、交換させて頂きます。
交換代につきまして実費でお支払いを頂きます。
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▼設備について

Ｑ27. 電球・電池切れの時はどうすればよいですか？
Ａ27. 原則として、電球・電池切れ等は入居者様でご負担いただいております。
但し、入居開始日から1週間以内に切れたものに関しては、弊社負担でお取替えさせていただきますので、営業時間内にご連絡下さい。
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Ｑ28. どのような家具・家電が設置されてますか？
Ａ28. 別ページの備品表をご覧ください。
タオル類・ホテルのようなアメニティ類は一切置いてありません。ご注意下さい。
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Ｑ29. お鍋・フライパン・炊飯器・コンロはありますか？
Ａ29. はい、一般的に生活に必要なものは揃っています。お料理好きの方でいろいろ必要な方は、各自ご持参ください。
設置備品は、物件資料カードを参照か当社にお問い合せ下さい。
コンロはガスコンロか電気コンロが必ず有ります。
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Ｑ30. 電話はありますか？
Ａ30. 設置しておりません。
但し、お部屋に電話端子はございますので、1ケ月以上の長期の場合、お客様の費用負担にて引くことは可能です。その場合は、あらかじめ当社までお知らせ下さい。
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Ｑ31. お部屋の備品を壊した場合は？
Ａ31. 場合によっては弊社で負担を致しますが、基本的には弁償して頂くことになります。
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Ｑ32. インターネットはつかえますか？
Ａ32. インターネットの設備があるマンション・建物がございます。
LAN回線対応のパソコンを持ってくれば、無料でネットが楽しめます。
パソコン等は置いてありませんので、ご注意下さい。
ネット対応でない物件では、台数に限りはありますがE-MOBILEの高速モバイルデータ通信端末の有料(200円/日)貸し出しもあります。
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▼よくある質問

Ｑ33. ペットの飼育はできますか？
Ａ33. 申し訳ありません。ペットとのご入居は原則としてお断りさせていただいております。
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Ｑ34. 友人や家族を数日間泊まらせたいのですが？
Ａ34. 日中に出入りをすることは構いませんが、ご契約者様以外は泊まることは出来ません。
滞在が発覚した場合には契約違反となり、人数分の日数の光熱費等をご請求させて頂きます。
契約者様以外の方が宿泊される予定の場合は、お申し込み時に契約者様と宿泊予定の方の人数分で契約して頂きます。
※契約書作成後の入居者人数の変更は、契約書を新たに作成しないといけないので、事務手数料が必要となります。
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Ｑ35. お部屋の内覧はできますか？
Ａ35. 内覧のご希望日に別のお客様の契約がなければ内覧可能です。その際、身分証明書と引き替えにカギを貸し出します。（ 弊社でのご案内は致しておりませんのでご了承下さい。）
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Ｑ36. 事前に荷物を送ることはできますか？
Ａ36. 申し訳ありません。受け取りについては、お客様ご自身でお受け取りください。弊社または管理人さんでの受け取り代行は行なっておりません。
入居期間中にお客様が受け取り可能な時間にご指定頂くのは、問題ございません。
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